Ideas para mejorar el diseño de los programas de incentivo

Ideas para mejorar el diseño de los programas de incentivo

A continuación os planteamos algunas recomendaciones para que los incentivos sean más eficaces y se pueda maximizar la satisfacción de los asistentes:

1.- Se local

Compra, come, gasta y disfruta de una forma local, basándote en los elementos que ofrece el destino donde se desarrolla el incentivo.

2.- Conoce las motivaciones y necesidades de los asistentes al incentivo

Es importante conocer que motiva a los asistentes a un incentivo, para poder ofrecer un programa adaptado a sus gustos y necesidades. Podemos identificar 4 principales perfiles de asistentes con los que nos podemos encontrar:

a.- Learners (Estudiosos) – personas a las que les gusta la cultura, visitar museos, y otros atractivos que muestren la historia del destino.

b.- Calorie Burner (Aventureros) – personas activas y deportistas, a los que les gusta desarrollar actividad física durante el viaje y experimentar actividades de cierto riesgo.

c.- Connoisser (Conocedores) – personas a las que les gusta experimentar los placeres gastronómicos y las compras.

d.- Lounger – personas cuya principal motivación es aprovechar las instalaciones del hotel o resort donde se desarrolla el incentivo. Disfrutar de la piscina, la playa, el spa o las instalaciones deportivas.

Si no se conoce bien la motivación principal de los asistentes o estos son muy heterogéneos, hay que intentar ofrecer diferentes alternativas de actividades, para que todos puedan encontrar experiencias que encajen con sus gustos y necesidades.

Dentro de lo posible hay que intentar que los asistentes puedan personalizar alguna faceta de su viaje, que les permita adaptarlo a su perfil. Esto garantizará una mayor satisfacción y una sensación de exclusividad.

También hay que intentar personalizar los regalos que se entregan a los asistentes. Esto se puede lograr, por ejemplo, ofreciendo diferentes opciones entre las que los participantes puedan elegir, personalizar camisetas o otros artículos de ropa, diseñar sus propias playeras o elegir entre diferentes modelos de gafas de sol.

3.- Responsabilidad social corporativa o empresarial

Esta es una nueva tendencia en la organización de viajes de incentivo. Cada día más empresas incluyen en sus programas actividades solidarias, que produzcan un impacto positivo en la comunidad local del destino donde se desarrolla el incentivo y que impacte emocionalmente también a los asistentes.

Algunos ejemplos son ayudar a limpiar una playa local, patrocinar a un niño huérfano o ayudar a preservar la fauna local.

Tomada de : http://www.aprendedeturismo.org/los-fundamentos-de-los-viajes-de-incentivos/

Fundamentos de los viajes de incentivos

Fundamentos de los viajes de incentivos

Es importante recordar a las empresas, que los viajes de incentivo les aportan beneficios y valor añadido, ya que motiva a los empleados a un mejor desempeño profesional.

Las empresas deberían empezar a organizar sus incentivos con dos años de antelación. Actualmente estamos ante un mercado controlado por los proveedores (selle´s market). Hay mucha demanda y es difícil conseguir buenos hoteles o sedes de reuniones si se espera a organizar el incentivo en el último minuto. Hay que recordar que tener una buena sede para la reunión (sea un hotel o un centro de convenciones) es fundamental para el buen desarrollo de la misma y la satisfacción de los asistentes.

El incentivo también tiene que estar alineado con los ciclos de venta de la empresa y con los años fiscales del país de residencia.

Desde el punto de vista de la planificación y desarrollo de un viaje de incentivo, se pueden definir 5 diferentes etapas o fases:

1.- Atraer – fase en la que las empresas tienen que definir y comunicar en qué consiste el viaje de incentivo y cuales son las metas y objetivos profesionales que se tienen que alcanzar, para poder formar parte de él.

Para motivar a los empleados a esforzarse y lograr las metas planteadas, hay que generar interés y deseo en el viaje. Se pueden usar diferentes canales de comunicación de la empresa (convención anual, newsletter, reuniones mensuales o mailing personalizado) y se tiene que mostrar el destino elegido de una forma impactante y destacar algo de la exclusividad del programa o las actividades que se van a desarrollar.

2.- Motiva – fase en la que la empresa tiene que seguir motivando a los potenciales asistentes al incentivo. Hay que informar claramente a cada empleado de lo que necesita lograr para alcanzar el premio.

3.- Alcanza – fase en la que hay que ayudar a los empleados a monitorizar el cumplimiento de sus objetivos.

Se puede crear un sitio web (o una sección en la Internet de la empresa) donde el usuario podrá consultar información actualizada sobre el cumplimiento de sus metas y objetivos. En esta fase se suele recordar emocionalmente el premio a conseguir (motivación visual y emocional del destino o las actividades que van a desarrollar).

4.- Premiar – fase de desarrollo del viaje de incentivo, donde se premia a las personas que han alcanzado los objetivos establecidos. Aquí las empresas tienen que comunicar y reconocer públicamente los logros de los diferentes individuos.

Pero sobre todo tiene que satisfacer todas las expectativas generadas en los asistentes sobre el propio viaje. Tanto los asistentes, como las empresas que organizan incentivos demandan:

• Innovación y creatividad en los programas, las actividades y las experiencias
• Eventos más personales y con una estructura menos formal
• Más tiempo personal en el programa
• Experiencias relevantes y con valor añadido que estén relacionadas con la cultura local
• Hoteles y sedes más boutiques y singulares

5.- Promueve – fase en la que se tiene que hacer balance del desarrollo del viaje de incentivo. Hay que medir la satisfacción de los asistentes y empezar a generar motivación y entusiasmo para el viaje de incentivo que se va a organizar el próximo año.

Tomada de: http://www.aprendedeturismo.org/los-fundamentos-de-los-viajes-de-incentivos/

Turismo de Gestion

Turismo de Gestión 

Cuando un sujeto voluntariamente gestiona el negocio de otro, ya sea con el consentimiento del propietario o no, quien la realiza contrae la obligación tácita de continuarla y concluirla, hasta que el propietario pueda encargarse personalmente del asunto, debe asimismo encargarse de todo lo que dependa de ese mismo negocio.

Para la existencia de esta figura jurídica es necesaria la existencia de un  negocio jurídico ajeno.

Se entiende por negocio ajeno aquel susceptible lícitamente de ser realizado por el gestor quien es consiente de que no es de su propiedad. El que gestiona un asunto ajeno creyéndose propio, no realiza gestión de negocios. La gestión puede consistir en el cumplimiento de un acto jurídico que puede efectuarse de dos maneras: Cuando el gestor actúa en su propio nombre con la intención de beneficiar al dueño y cuando el gestor actúa por cuenta del dueño del negocio.

Principios Envueltos en la Gestión de Negocios

• El principio de Solidaridad humana: permite la cooperación jurídica entre las personas, aun cuando no exista autorización de una de ellas.
• No Intervenir en los negocios o asuntos ajenos: la gestión de negocios constituye una excepción al principio de no intervenir en los asuntos ajenos en virtud del principio de la solidaridad humana.

Condiciones o requisitos en la persona del gestor.

• Quien es incapaz de aceptar un mandato es incapaz de obligase como gestor de negocios.
• La gestión debe ser intencional, el gestor debe saber que el negocio no es de su propiedad.
• La gestión no debe prevenir de un mandato legal, ni de solicitud del dueño del negocio.
• El negocio no debe ser emprendida contra la expresa voluntad del dueño del negocio.

Condiciones o requisitos en la persona del dueño del negocio.

• No debe haber otorgado su consentimiento, de otra forma se está en presencia de un contrato de mandato.
• El dueño del negocio no debe hacerse opuesto al acto de gestión.
• No es necesario que sea capaz, por cuanto no interviene en la gestión.

Efectos de la gestión de negocio.

Obligaciones del gestor de negocios.

• Nacen obligaciones del gestor frente a terceros cuando el gestor actua en su propio nombre, quedando obligado respecto a terceros en lo que refiere a las obligaciones derivadas de su gestión. Si el gestor actuó en nombre del dueño, no esta obligado contractual mente frente a este tercero ya que el único obligado es el dueño, contra quien los terceros tienen una acción directa.

Obligaciones del gestor frente al dueño:

• El gestor tiene la obligación de continuar la gestión y de llevarla a termino, hasta que el dueño esté en estado de proveer por si mismo a ella, debiendo someterse a todas las consecuencias del mismo negocio.

Obligaciones del dueño frente a terceros.

• El dueño esta obligado a cumplir a los terceros las obligaciones contraídas por el gestor en su nombre, siempre que hubiere lo efectuado sin la prohibición del dueño, a menos que esta prohibición del dueño fuera contraria a la ley y el orden publico o las buenas costumbres.

Obligaciones del dueño frente al gestor.

• El dueño debe indemnizar al gestor de todas las obligaciones que halla contraído con motivo de la gestión. El dueño del negocio debe hacerle un rembolso al gestor de los gastos necesarios y útiles que haya efectuado con motivo de la gestión, incluyendo los intereses desde el día en que el gestor hubiere efectuado dichos gastos.

Situaciones en las que el gestor de por terminada esta

 obligación.

• Cuando el dueño se encarga de sus negocios.
• Cuando el dueño muere.
• Cuando el heredero del dueño toma la dirección de sus negocios.

tomada de:http://definicionlegal.blogspot.com/2012/08/gestiona-de-negocios.html

Turismo de viajes de familiarizacion

Turismo de Familiarización  (Farm Trips)

Son viajes a las cuales los periodistas,operadores turísticas o agencias de  viajes viven la experiencia del destino turístico de primera mano.son invitaciones a un grupo de agentes de viajes para que conozcan el destino y todas las características de un producto.son un magnifico instrumento formativo y comercial que suelen estar organizados por las agencias mayoristas en colaboración con el tour operador y demás proveedores(transportistas,alojamientos, etc).Su realización tiene un coste de tiempo y dinero elevado, y conviene asegurarse con los invitados son las personas idóneas para la discusión o venta del destino.

Beneficios:

1. Generar interés en el destino.
2. Aparecer en los medios de comunicación , la construcción de relaciones y contactos.
3. Posibilidad de crear un interés en el destino turístico.

Quiero escribir este post sobre todo pensando en aquella gente que piensa que los agentes de viajes vivimos como reyes o que piensa que siempre estamos de viaje de un lado para el otro de manera gratuita.si es verdad que cuando de puede, se aprovecha,para que nos vamos a engañar, alguna ventaja buena debe tener este sector ¿no crees?

Pero eso no significa que un fram trip sean vacaciones pagadas.eso solo se regalaba en el 1-2-3 de aquella época. para nosotras los fram trips si es verdad que pueden llegar a ser unas vía de escape, pero sobretodo, es formación profesional y personal.

No, no son viajes de placer. no se permite llevar a los amigos, ni alas parejas, ni a nadie cercano o querido. Normalmente vas solo, con otros colegas tuyos de profesión, eso si, pero

 que no son amigos.Otra cosa es la relación que acaba teniendo con tus compañeros con el paso de los días,cuatro, cinco,siete días hablando de trabajo, ya que es lo único  que nos une a todos, con lo cual,desconxion la mínima.

Tomada de:  https://es.wikipedia.org/wiki/Viaje_de_familiarizaci%C3%B3n  

Clasificación de Turismo de negocio

Clasificación de Turismo de Negocio  

Turismo Individual: Se desplazan visita un destino turístico especifico en función de las actividades laborales  y profesionales que desarrolla.Algunas definiciones de turismo tienden a excluir a los viajes de negocios. Sin embargo, la Organización Mundial del Turismo (OMT), define los turistas como la gente "viajando y permaneciendo en lugares distintos al de su entorno habitual, por no más de un año consecutivo por ocio, negocios u otros propósitos".

Turismo Grupal:Se desplazan para formar parte de diversos eventos:

1. Convenciones
2. Congresos
3. Viajes de Incentivos
4. Viajes de Familiarizacion

Según la Organización Mundial del turismo de las Naciones Unidas, el turismo comprende las actividades que lo hacen las personas (turistas) durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo inferior a un año.

Tomada de:http://es.slideshare.net/Fanekita/turismo-de-negocios-14968981

Principales Ciudades internacionales receptoras de turístico de negocios

Principales Ciudades Internacionales receptoras de Turístico de Negocios

Londres, bruselas,París,Nueva York,Chicago,Cuidad de México,Buenos Aires,Madrid,Barcelona y Valencia.

España ocupa el cuarto puesto en turismo de negocios entre los países de la Unión Europea,tras Alemania, Reino Unido y Francia. Los desplazamientos por motivo de trabajo se han visto afectados por la crisis económica. las empresas tiene que realizar ajustes restrictivos que han incidido negativamente en presupuesto de viajes de negocios.

porque es tan importante el turismo de negocios?

1. Regula la estacionalidad de la demanda turística(mejora la ocupación en temporadas bajas).
2. Contribuye a elevar le gasto promedio de los visitantes (de 3 a 7 veces mayor que el turista tradicional)
3. Se contribuye asimismo como un factor de multiplicación de los esfuerzos promocionales.
4. Ayuda a elevar la estadía promedio en el país.

De las principales ciudades latinoamericanas receptoras de viajeros internacionales, el DF se ubica en el primer lugar, al recibir el año pasado a 2 millones 650 mil 172 turistas, a través del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Ese volumen fue superior en 19.4 por ciento a la llegada de turistas a Sao Paulo, Brasil (2 millones 219 mil 513); 31.6 por ciento más que Buenos Aires, Argentina (2 millones 14 mil 229); 45.6 por ciento más que Lima, Perú (un millón 820 mil 431) y 119.4 por ciento más que Río de Janeiro, Brasil (un millón 207 mil 800), detalló el funcionario.Acompañado del subsecretario de Innovación y Producto Turístico de la Secretaría de Turismo federal, Carlos Joaquín González, señaló que la capital del país se ha convertido en el “foco” de atención para la organización de importantes eventos de carácter internacional y un ejemplo de ello es la “Cumbre Global de Spas y Bienestar”, cuya novena edición tendrá lugar en la CDMX en el segundo semestre del 2015.
Los asistentes podrán disfrutar de la excelente oferta turística de la ciudad conformada por cuatro sitios Patrimonio de la Humanidad; nueve sitios arqueológicos; 188 museos –con lo que ocupa la segunda posición a nivel mundial, sólo precedida por la ciudad de Londres-; 228 centros culturales.
Además de 133 teatros, que la ubican en el cuarto lugar del mundo,
después de Madrid, Nueva York y Londres; 775 salas de cine; 129 galerías de arte; 228 casas y centros culturales; una excelente gastronomía, considerada Patrimonio Intangible de la Humanidad por la UNESCO.

Tomada de:http://www.plataformaurbana.cl/archive/2011/06/16/las-10-ciudades-mas-destacadas-para-el-turismo-de-negocios/

Turismo de negocio

Turismo de negocio 

Es un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está vinculado con la realización de actividades laborales y profesionales llevadas a cabo en reuniones de negocios con diferentes propósitos y magnitudes.Es aquel que desarrolla con objetivo de llevar acabo un negocio o un acuerdo comercial.

Esta destinado a:

1. Empresarios
2. Ejecutivos
3. Comerciantes
4. Profesionales

Con finalidad de:

1. cerrar negocios
2. captar clientes
3. prestar servicios

Perfil del turista de negocio:

1. Alto nivel económico
2. Estacionalidad invertida (viajan en T.baja)
3. Se dirigen a grandes urbes

El turismo de negocio se caracteriza principalmente por tener un perfil mas estable a lo largo del año que el del ocio.