Ideas para mejorar el diseño de los programas de incentivo

Ideas para mejorar el diseño de los programas de incentivo

A continuación os planteamos algunas recomendaciones para que los incentivos sean más eficaces y se pueda maximizar la satisfacción de los asistentes:

1.- Se local

Compra, come, gasta y disfruta de una forma local, basándote en los elementos que ofrece el destino donde se desarrolla el incentivo.

2.- Conoce las motivaciones y necesidades de los asistentes al incentivo

Es importante conocer que motiva a los asistentes a un incentivo, para poder ofrecer un programa adaptado a sus gustos y necesidades. Podemos identificar 4 principales perfiles de asistentes con los que nos podemos encontrar:

a.- Learners (Estudiosos) – personas a las que les gusta la cultura, visitar museos, y otros atractivos que muestren la historia del destino.

b.- Calorie Burner (Aventureros) – personas activas y deportistas, a los que les gusta desarrollar actividad física durante el viaje y experimentar actividades de cierto riesgo.

c.- Connoisser (Conocedores) – personas a las que les gusta experimentar los placeres gastronómicos y las compras.

d.- Lounger – personas cuya principal motivación es aprovechar las instalaciones del hotel o resort donde se desarrolla el incentivo. Disfrutar de la piscina, la playa, el spa o las instalaciones deportivas.

Si no se conoce bien la motivación principal de los asistentes o estos son muy heterogéneos, hay que intentar ofrecer diferentes alternativas de actividades, para que todos puedan encontrar experiencias que encajen con sus gustos y necesidades.

Dentro de lo posible hay que intentar que los asistentes puedan personalizar alguna faceta de su viaje, que les permita adaptarlo a su perfil. Esto garantizará una mayor satisfacción y una sensación de exclusividad.

También hay que intentar personalizar los regalos que se entregan a los asistentes. Esto se puede lograr, por ejemplo, ofreciendo diferentes opciones entre las que los participantes puedan elegir, personalizar camisetas o otros artículos de ropa, diseñar sus propias playeras o elegir entre diferentes modelos de gafas de sol.

3.- Responsabilidad social corporativa o empresarial

Esta es una nueva tendencia en la organización de viajes de incentivo. Cada día más empresas incluyen en sus programas actividades solidarias, que produzcan un impacto positivo en la comunidad local del destino donde se desarrolla el incentivo y que impacte emocionalmente también a los asistentes.

Algunos ejemplos son ayudar a limpiar una playa local, patrocinar a un niño huérfano o ayudar a preservar la fauna local.

Tomada de : http://www.aprendedeturismo.org/los-fundamentos-de-los-viajes-de-incentivos/